Política de Privacidad
En primalentia nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos
Esta política ha sido actualizada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
primalentia, con domicilio en Av. de la Constitución, 57, 33208 Gijón, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34687390480 o por correo electrónico en info@primalentia.com para cualquier consulta relacionada con sus datos personales.
Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento de la normativa. Puede contactar directamente con nuestro DPD enviando un correo a dpo@primalentia.com para cualquier consulta específica sobre protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerle nuestros servicios educativos especializados en psicología del presupuesto. Los datos que tratamos incluyen:
Recopilación Automática de Datos
Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica cuando nos visita. Esto incluye su dirección IP, el tipo de dispositivo utilizado, las páginas visitadas y el tiempo empleado en cada sección. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:
Prestación de Servicios Educativos
Procesamos sus datos para inscribirle en nuestros programas formativos, gestionar su progreso académico, evaluar sus competencias y proporcionarle materiales educativos personalizados. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato de servicios educativos que firma con nosotros.
Comunicación y Soporte
Utilizamos su información de contacto para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones importantes sobre su formación, notificarle cambios en nuestros servicios y proporcionarle asistencia técnica cuando sea necesaria. Base legal: ejecución del contrato y consentimiento.
Mejora de Servicios
Analizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes, desarrollar nuevos contenidos educativos, mejorar nuestra metodología de enseñanza y optimizar la experiencia de aprendizaje. Base legal: interés legítimo.
4. Sus Derechos como Interesado
Conforme a la normativa española y europea de protección de datos, usted tiene varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los procesamos y con qué finalidades. Le proporcionaremos una copia gratuita de sus datos en formato electrónico.
Derecho de Rectificación
Si considera que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puede solicitar su corrección. Procederemos a la rectificación sin dilación indebida.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho a la Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales mientras se resuelve una disputa sobre su exactitud o licitud.
Cómo Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito a info@primalentia.com adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si su solicitud es compleja o numerosa, podremos ampliar este plazo dos meses adicionales, informándole debidamente de esta extensión.
5. Medidas de Seguridad
Protección Técnica y Organizativa
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso, monitoreo de seguridad continuo, copias de seguridad regulares y protocolos estrictos de manejo de datos.
Formación del Personal
Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Mantenemos registros detallados de quién accede a qué información y cuándo, garantizando la trazabilidad completa del tratamiento de datos.
Auditorías y Evaluaciones
Realizamos evaluaciones regulares de nuestras medidas de seguridad y llevamos a cabo auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento continuo de la normativa de protección de datos. Estas evaluaciones nos permiten identificar y corregir posibles vulnerabilidades proactivamente.
6. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos. Esto incluye servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y comunicaciones. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Entre nuestros principales proveedores de servicios se encuentran plataformas de gestión educativa, servicios de correo electrónico profesional y sistemas de análisis web. Cada uno de estos proveedores cumple con los estándares europeos de protección de datos y está sujeto a contratos estrictos que limitan el uso de sus datos exclusivamente a los fines especificados.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación para garantizar que sus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar sus datos personales si así lo requiere la ley, una orden judicial o si es necesario para proteger nuestros derechos legales, su seguridad o la de otros. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y le notificaremos cuando sea legalmente posible hacerlo.
7. Retención de Datos
Períodos de Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Para estudiantes activos, mantenemos los datos durante toda la duración de su programa educativo más un período adicional de cinco años para fines de seguimiento académico y emisión de certificados.
Los datos financieros se conservan durante el período establecido por la legislación fiscal española (generalmente seis años). Los registros de comunicaciones se mantienen durante tres años, mientras que los datos técnicos y de navegación se eliminan automáticamente después de dos años.
Eliminación Segura
Una vez que expira el período de retención, procedemos a la eliminación segura de sus datos utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la sobrescritura múltiple de datos digitales y la destrucción física segura de cualquier soporte físico que contenga información personal.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Tipos de Cookies
Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúa con nuestro contenido, y cookies de personalización para ofrecerle una experiencia más relevante. También podemos utilizar cookies de terceros para servicios como análisis web y redes sociales.
9. Consentimiento y Base Legal
Retirada del Consentimiento
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Puede retirar su consentimiento contactándonos través de los medios indicados en esta política.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. En el caso excepcional de que un menor de edad entre 14 y 18 años desee acceder a nuestros servicios, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores legales. Para menores de 14 años, no recopilamos datos personales bajo ninguna circunstancia.
Verificación de Edad
Implementamos procesos de verificación de edad durante el registro para asegurar el cumplimiento de la normativa de protección de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece claramente al inicio de este documento.
Contacto para Consultas sobre Privacidad
12. Derecho a Presentar Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede hacerlo a través de su sitio web www.aepd.es, por correo postal en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o llamando al teléfono 901 100 099.
Resolución Amistosa
Antes de acudir a la autoridad de control, le animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud sobre privacidad. Nos comprometemos a investigar y responder a todas las consultas y reclamaciones de manera rápida y transparente.